ماذا تفعل عند وفاة أحد الأقارب في المملكة العربية السعودية: الدليل الرسمي في 5 خطوات

1. 1

   استخراج تبليغ الوفاة الطبي وتصريح الشرطة أو الطب الشرعي

   لا يمكن إصدار تصريح دفن أو تسجيل الوفاة مدنياً أو شحن الجثمان دولياً في المملكة العربية السعودية إلا بعد اعتماد السبب الطبي للوفاة وإصدار أي تصريح أمني مطلوب [1][2][4]:

   • الوفاة داخل مستشفى أو منشأة طبية: عندما يتوفى قريبكم لأسباب طبيعية في مستشفى حكومي أو خاص في المملكة العربية السعودية (مثل الرياض أو جدة أو مكة المكرمة أو المدينة المنورة أو الدمام)، يُصدر الطبيب المعالج تبليغ الوفاة الطبي إلكترونياً عبر البوابة الصحية التابعة لـ وزارة الصحة السعودية (مركز اتصال الصحة 937) ويتم نقل المتوفى إلى ثلاجة الموتى بالمستشفى [1]. يجب تقديم الهوية الوطنية السعودية للمتوفى أو هوية مقيم (الإقامة) وجواز السفر لمطابقة سجلات المستشفى مع السجل المدني [1][2].
   • الوفاة في المنزل أو خارج المنشأة الطبية: يجب الاتصال فوراً بهيئة الهلال الأحمر السعودي (997) أو مركز العمليات الأمنية الموحد (911 في مناطق الرياض ومكة المكرمة والمنطقة الشرقية، أو 999 في بقية مناطق المملكة) [1][4]. ونظراً لأن الوفيات الواقعة خارج المستشفى تتطلب تحققاً رسمياً قبل إصدار تصريح الدفن أو النقل، تباشر الشرطة المحلية الموقع أو تنسق نقل المتوفى إلى مستشفى حكومي معتمد للتأكد مما إذا كانت الوفاة ناجمة عن أسباب طبيعية [1][4].
   • الوفيات غير الطبيعية أو المفاجئة أو الناتجة عن حوادث مرورية أو إصابات عمل: كلما ارتبطت الوفاة بحادث مروري أو إصابة عمل أو ظروف مفاجئة غير مفسرة أو شبهة جنائية، تفتح الشرطة تحقيقاً إلزامياً وتحيل المتوفى إلى مركز الطب الشرعي التابع لـ وزارة الصحة السعودية لإجراء الفحص الطبي الشرعي [1][4]. ويتعين على قسم الشرطة المحقق والنيابة العامة (حيثما ينطبق ذلك) إصدار خطاب عدم ممانعة رسمي يصرح صراحةً إما بالدفن المحلي أو بنقل الجثمان دولياً قبل أن تتمكن ثلاجة الموتى من تسليم الجثمان [2][4].
2. 2

   تسجيل الوفاة لدى وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عبر منصة أبشر

   بمجرد تسجيل تبليغ الوفاة الطبي الصادر من المستشفى وأي تصريح شرطة مطلوب، يجب قيد الواقعة في السجل المدني الوطني [1][2]:

   • الربط الإلكتروني والمهلة النظامية: بموجب نظام الأحوال المدنية السعودي، ترسل المستشفيات المعتمدة لدى وزارة الصحة السعودية تبليغ الوفاة الإلكتروني مباشرة إلى وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية [1][2]. وينبغي لأفراد الأسرة أو الوكيل الشرعي التحقق من التسجيل أو استكماله خلال 30 يوماً من تاريخ الوفاة عبر منصة أبشر أو بحجز موعد لدى أحد مكاتب الأحوال المدنية [2].
   • الحصول على شهادة الوفاة السعودية الرسمية: بعد قيد الوفاة وتسليم أصل بطاقة الهوية الوطنية السعودية أو رخصة الإقامة الخاصة بالمتوفى، تُصدر الأحوال المدنية شهادة الوفاة السعودية الرسمية بنسختيها الرقمية والمطبوعة، والتي يمكن الاطلاع عليها وتحميلها عبر تطبيقي أبشر وتوكلنا [2].
   • إجراءات المقيمين والزوار الأجانب: إذا كان المتوفى مقيماً أجنبياً (حاملاً للإقامة) أو زائراً في المملكة العربية السعودية، فيجب على صاحب العمل (الكفيل) أو ممثل الأسرة المفوض بموجب وكالة شرعية موثقة استكمال إجراءات الخروج النهائي وإلغاء الإقامة لدى المديرية العامة للجوازات بعد تسجيل الوفاة في الأحوال المدنية [2][4].
3. 3

   ترتيب الدفن المحلي عبر منصة بلدي (إكرام) أو نقل الجثمان دولياً وتوثيق الأبوستيل

   بحسب جنسية المتوفى وديانته ورغبة الأسرة، يتم ترتيب إما الدفن المحلي داخل المملكة العربية السعودية أو نقل الجثمان جواً إلى الخارج [2][3][4]:

   • الدفن المحلي في المملكة العربية السعودية عبر منصة بلدي (إكرام): تُقدم خدمات الدفن المحلي في المقابر البلدية في جميع أنحاء المملكة مجاناً دون رسوم على الأراضي أو التغسيل [3]. وبموجب تبليغ الوفاة الطبي الإلكتروني (وتصريح الدفن من الشرطة للوفيات خارج المستشفى)، يتقدم ذوو المتوفى أو المفوض عبر منصة بلدي (بوابة إكرام الموحدة لخدمات الجنائز) التابعة لـ وزارة البلديات والإسكان (مركز الاتصال 199040) لاستخراج تصريح الدفن الإلكتروني، وتنسيق التغسيل والتكفين، وترتيب نقل الجثمان، وتخصيص القبر في المقبرة البلدية، وطباعة شهادة الدفن الرسمية بعد المواراة [3]. وبالنسبة للمقيمين الأجانب من غير المسلمين الذين يُدفنون محلياً في المقابر المخصصة لغير المسلمين، يتم التنسيق عبر سفارة المتوفى والجهات البلدية المختصة [3][4].
   • نقل الجثمان دولياً إلى خارج المملكة: يُرجى ملاحظة أن حرق الجثث غير معمول به وغير مسموح به داخل المملكة العربية السعودية؛ ولذلك يتعين على أسر المواطنين الأجانب الراغبين في نقل الجثمان إلى الخارج (سواء للدفن أو للحرق في بلدهم الأصلي) التقدم بطلب تصريح نقل جثمان متوفى إلى بلده [4]. يقوم الممثل المفوض (الحامل لوكالة شرعية موثقة من الأسرة) باستخراج شهادة التحنيط من المستشفى، وشهادة خلو من الأمراض المعدية من وزارة الصحة السعودية، وشهادة إغلاق التابوت المبطن بالزنك بإحكام، وتصاريح الشرطة والجوازات، فضلاً عن شهادة عدم ممانعة وشهادة وفاة قنصلية من سفارة بلد المتوفى في الرياض أو قنصليته في جدة أو الظهران [1][4].
   • ختم الأبوستيل (Apostille) وتصديق الوثائق: نظراً لأن المملكة العربية السعودية طرف في اتفاقية لاهاي للأبوستيل لعام 1961، فإذا لزم تقديم شهادة الوفاة السعودية أو التقرير الطبي أو صك حصر الورثة في دولة أخرى عضو في اتفاقية الأبوستيل، فيجب إعداد ترجمة معتمدة والحصول على تصديق الأبوستيل الرسمي عبر بوابة التصديق الإلكتروني التابعة لوزارة الخارجية السعودية (أو استكمال التصديق القنصلي للدول غير الأعضاء في الاتفاقية) [2][4].
4. 4

   إخطار التأمينات الاجتماعية والبنوك والجهات الحكومية والمطالبة بمستحقات الورثة

   بمجرد تسجيل الوفاة في الأحوال المدنية، تقوم الجهات الحكومية والبنوك المرتبطة بالسجل المدني بتحديث حالة المتوفى [2][5]:

   • المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (GOSI): إذا كان قريبكم مواطناً سعودياً مشتركاً (في نظام التقاعد المدني أو العسكري أو نظام التأمينات الاجتماعية) أو عاملاً في القطاع الخاص مشمولاً بمظلة المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (خدمة العملاء 199044؛ البريد الإلكتروني [email protected])، فيجب الإبلاغ عن الوفاة وتقديم طلب مستحقات أفراد العائلة عبر بوابة التأمينات الإلكترونية أو تطبيق تأميناتي [5].
     • معاش المستحقين ومنحة الجنازة والزواج: بالنسبة للمشتركين السعوديين في أنظمة التأمينات الاجتماعية والتقاعد المدني والعسكري، تصرف المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية معاشاً تقاعدياً شهرياً للمستحقين يوزع بين أفراد العائلة المؤهلين (الأرمل أو الأرملة، والأبناء والبنات المؤهلين، والوالدين أو الإخوة المعالين)، إلى جانب أي منحة وفاة أو نفقات جنازة نظامية مقررة [5].
     • تعويضات الوفاة الناتجة عن الأخطار المهنية (للعاملين السعوديين وغير السعوديين): إذا نجمت الوفاة عن إصابة عمل أو مرض مهني، يتحمل فرع الأخطار المهنية لدى المؤسسة تكاليف تجهيز الجثمان ونقله إلى بلده ويصرف تعويضات الوفاة المهنية النظامية للمستحقين [5].
   • مكافأة نهاية الخدمة لدى صاحب العمل: بموجب نظام العمل السعودي، يلتزم صاحب العمل الذي كان يعمل لديه المتوفى بدفع جميع الأجور المستحقة، ورصيد الإجازات السنوية غير المستعملة، وكامل مكافأة نهاية الخدمة النظامية إلى حساب التركة أو عبر القناة العمالية أو القنصلية المختصة [4][5].
   • تجميد الحسابات المصرفية وفق تعليمات البنك المركزي السعودي (ساما): فور تلقي الإشعار من السجل المدني، تقوم البنوك العاملة في المملكة العربية السعودية بتجميد الحسابات المصرفية الفردية للمتوفى وبطاقات الائتمان والمحافظ الاستثمارية لحين تقديم الورثة الشرعيين صك حصر الورثة الرسمي وتفويض التوزيع القضائي أو الموثق [2][6].
5. 5

   استخراج صك حصر الورثة وإدارة التركة عبر منصة ناجز

   للتصرف في الحسابات المصرفية المجمدة أو نقل صكوك الملكية العقارية أو توزيع أصول التركة في المملكة العربية السعودية، يجب على الورثة الشرعيين استكمال إجراءات التوثيق عبر وزارة العدل السعودية (مركز التواصل الموحد 1950) [6]:

   • إصدار صك حصر الورثة (توثيق الورثة): يتم التقديم إلكترونياً عبر منصة ناجز (najiz.sa) التابعة لـ وزارة العدل السعودية لطلب إصدار صك حصر الورثة (توثيق الورثة) [6]. يقوم مقدم الطلب برفع شهادة الوفاة السعودية، وإدخال بيانات جميع الورثة الشرعيين، وتحديد شاهدين بالغين مستقلين (من غير الورثة ولا من أصولهم أو فروعهم) للمصادقة على شجرة العائلة إلكترونياً، لتصدر محكمة الأحوال الشخصية أو كتابة العدل صك حصر الورثة الرقمي الرسمي [6].
   • جرد التركة والوصايا والأنصبة الشرعية: لا تفرض المملكة العربية السعودية ضريبة ميراث أو رسوم تركات على الورثة [6]. وبموجب نظام الأحوال الشخصية السعودي، تُسدد أولاً نفقات تجهيز الميت والديون الثابتة في ذمته، تليها أي وصية شرعية صحيحة (وهي في تركات المسلمين محددة بما لا يتجاوز ثلث صافي التركة ولا تنفذ لوارث إلا بإجازة باقي الورثة بعد الوفاة)، ثم يقسم الباقي وفق أنصبة الفرائض الشرعية المقررة عبر خدمات قسمة التركات في منصة ناجز [6]. وبالنسبة للمواطنين الأجانب غير المسلمين الذين يمتلكون أصولاً في المملكة، يجوز لمحاكم الأحوال الشخصية تطبيق قانون الميراث الخاص بجنسية المتوفى أو وصيته المعتمدة في بلده الأصلي بعد تصديقها من وزارة الخارجية ووزارة العدل السعودية [4][6].
   • الورثة المقيمون في الخارج والوكالات العابرة للحدود: يمكن للورثة المقيمين خارج المملكة العربية السعودية تعيين وكيل يمثلهم داخل المملكة من خلال إصدار وكالة إلكترونية عبر منصة ناجز (إذا كان لديهم حساب أبشر مفعل) أو أمام كاتب عدل محلي وسفارة المملكة العربية السعودية (أو بتصديق الأبوستيل) متبوعاً بالتصديق عليها لدى وزارة الخارجية السعودية ووزارة العدل السعودية [6].

الجهات الرسمية وجهات الاتصال المعتمدة

المصادر الرسمية التي تحققت منها Clarvia

1. [1]
   تبليغ الوفاة والخدمات الطبية الإلكترونية — Saudi Ministry of Health (MOH)
2. [2]
   خدمات شهادة الوفاة والتسجيل في الأحوال المدنية — Unified National Platform (GOV.SA)
3. [3]
   طباعة شهادة دفن وخدمات إكرام الموتى البلدية (بلدي / إكرام) — Ministry of Municipalities and Housing (MOMAH)
4. [4]
   طلب نقل جثمان متوفى إلى بلده — Unified National Platform (GOV.SA)
5. [5]
   عائلة المتوفى ومنافع معاشات المستحقين — General Organization for Social Insurance (GOSI)
6. [6]
   الخدمات العدلية الإلكترونية عبر ناجز - توثيق الورثة والتركات — Saudi Ministry of Justice (MOJ)