Ask Clarvia
Quand un proche est en fin de vie ou est décédé, commencez par une question.
Des repères pratiques et gratuits, adaptés à votre situation, avec des liens vers les sources à consulter.
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Une question suffit pour commencer
Que puis-je demander ?
Dites simplement ce que vous savez. Vous pourrez toujours poser d’autres questions.
Avant un décès
« Que devrions-nous prévoir maintenant que mon conjoint est gravement malade ? »
Premières démarches
« Mon père est décédé hier. Par quoi commencer ? »
Aides pour la famille
« Quelles aides pourraient être disponibles pour mes enfants et moi ? »
Entre plusieurs pays
« Ma mère est décédée dans un autre pays. Quelles démarches nous concernent ? »
Ask Clarvia en trois étapes
Un point de départ clair
1Décrivez votre situation
Où, quand et ce qui vous préoccupe le plus.
2Recevez une réponse par e-mail
Des étapes pratiques et des liens vers les sources.
3Posez d’autres questions
Répondez simplement à l’e-mail quand une nouvelle question se présente.
Détails utiles : pays concernés, personnes à charge et démarches déjà effectuées.
Pour les organisations et les institutions
Quand les questions dépassent votre domaine
Organisations
Les pompes funèbres, équipes soignantes, services de santé mentale et employeurs reçoivent souvent des questions pratiques hors de leur domaine. Orientez les familles vers Ask Clarvia et essayez le service avec votre équipe.
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Institutions publiques
L’information est dispersée entre les administrations et les pays. Nous travaillons à relier les sources officielles pour qu’elles soient plus faciles à vérifier et à réutiliser.
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