ماذا تفعل عند وفاة أحد الأقارب في الإمارات العربية المتحدة: الدليل الرسمي في 5 خطوات

1. 1

   التبليغ الطبي عن الوفاة وتصريح الشرطة والأدلة الجنائية

   يجب أولاً إثبات كل حالة وفاة تقع في دولة الإمارات طبياً والحصول على تصريح من الشرطة قبل إصدار تصاريح الدفن أو الحرق أو نقل الجثمان إلى الخارج [1][2]:

   • الوفاة في مستشفى أو منشأة صحية: يقوم الطبيب المعالج بإثبات الوفاة وإصدار «التبليغ الطبي عن الوفاة» الإلكتروني الرسمي (إخطار الوفاة)، ويرتب نقل المتوفى إلى مشرحة مستشفى معتمد حكومياً أو مشرحة البلدية [1][2].
   • الوفاة في المنزل أو الفندق أو مكان العمل أو في مكان عام: يجب الاتصال فوراً بالشرطة على الرقم 999 والإسعاف الوطني على الرقم 998 [1]. يُحظر تحريك الجثمان قبل وصول الجهات المختصة. يتولى فريق الشرطة والطب الشرعي (مثل إدارة الطب الشرعي في شرطة دبي أو إدارة الأدلة الجنائية في شرطة أبوظبي) معاينة المكان ونقل المتوفى إلى المشرحة الحكومية لتحديد سبب الوفاة [1][2].
   • شهادة عدم ممانعة من الشرطة (NOC): سواء وقعت الوفاة داخل المستشفى أو خارجه، يتعين عليكم أو على من يمثلكم قانوناً تقديم التبليغ الطبي عن الوفاة مع جواز السفر الأصلي للمتوفى وبطاقة الهوية الإماراتية عبر البوابة الإلكترونية أو التطبيق الذكي للشرطة المحلية (شرطة دبي، أو شرطة أبوظبي، أو وزارة الداخلية في الإمارات الشمالية). وبعد انتهاء أي إجراءات للنيابة العامة أو الطب الشرعي، تصدر الشرطة شهادة عدم ممانعة رسمية (NOC) للدفن المحلي أو الحرق أو ترحيل الجثمان إلى الخارج [1][4].
2. 2

   التحقق من تغطية جهة العمل أو التأمين وتعيين منسق معتمد لشؤون الموتى ونقل الجثمان

   تحققوا مما إذا كان المتوفى مشمولاً بتأمين خاص على الحياة أو تأمين لنقل الجثمان، وإذا كان يعمل في دولة الإمارات فيجب إبلاغ صاحب العمل أو الكفيل فوراً [1]. بموجب قانون العمل الإماراتي، يلتزم صاحب العمل قانوناً بتحمل كافة تكاليف تجهيز ونقل جثمان العامل المتوفى إلى موطنه الأصلي (أو محل استقدامه) إذا طلبت أسرته ذلك [1].

   بعد ذلك، يتم التنسيق مع وحدة شؤون الموتى والمدافن في البلدية أو تفويض شركة معتمدة لخدمات الجنائز والشحن الجوي للجثامين في الإمارة التي وقعت فيها الوفاة [1][2][4]:

   • الدفن المحلي أو الحرق: بالنسبة لدفن المسلمين، تتولى خدمات المقابر البلدية (مثل بلدية دبي أو خدمة تجهيز الموتى في بلدية أبوظبي عبر منصة «تم») تنسيق إجراءات تغسيل الميت وتكفينه وصلاة الجنازة والدفن في المقابر العامة المخصصة، وذلك غالباً خلال 24 ساعة من صدور التصاريح [1][2]. أما بالنسبة لغير المسلمين، فتصدر السلطات البلدية تصاريح الدفن في المقابر المخصصة لغير المسلمين أو تصاريح الحرق في المحارق المرخصة في أبوظبي أو دبي أو الشارقة أو غيرها من الإمارات [1][2].
   • نقل الجثمان إلى خارج الدولة (الترحيل الدولي): إذا تقرر نقل الجثمان إلى الخارج، يتولى منسق الجنائز أو وكيل الشحن المعتمد ترتيب عملية التحنيط الرسمي عبر وحدة الطب الوقائي التابعة لجهة الاختصاص مثل دائرة الصحة - أبوظبي (DOH)، أو بلدية دبي وهيئة الصحة بدبي، أو مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية (EHS) (التي كانت تتبع سابقاً وزارة الصحة ووقاية المجتمع - MOHAP)، إلى جانب تجهيز التابوت المبطن بالزنك وختمه رسمياً وحجز الشحن الجوي [1][3][4]. تقدم كلارفيا (Clarvia) معلومات مستندة إلى المصادر الرسمية العامة بهدف التوجيه فحسب، ولا تزكي أو توصي بأي مزود خدمة بعينه ولا تصنف مقدمي الخدمات.
3. 3

   تسجيل الوفاة واستخراج شهادة الوفاة الرسمية ثنائية اللغة

   بموجب التبليغ الطبي عن الوفاة الصادر من المستشفى وشهادة عدم الممانعة من الشرطة، يتم تسجيل الوفاة لدى الجهة الصحية المختصة في إمارة الوفاة لاستخراج شهادة الوفاة الرسمية ثنائية اللغة (باللغتين العربية والإنجليزية) [1][2][4]:

   • أبوظبي: يُقدَّم الطلب رقمياً عبر منصة خدمات حكومة أبوظبي (تم - TAMM) التابعة لإشراف دائرة الصحة - أبوظبي (DOH) باستخدام الهوية الرقمية (UAE PASS) [2][3].
   • دبي: يُقدَّم الطلب عبر هيئة الصحة بدبي (DHA) أو قنوات خدمات المتوفين المتكاملة في إمارة دبي [1].
   • الشارقة والإمارات الشمالية: يُقدَّم الطلب إلكترونياً أو عبر مراكز سعادة المتعاملين التابعة لـ مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية (EHS)، التي تدير مراكز الطب الوقائي الاتحادية في الشارقة وعجمان وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة [1][4].

   لإتمام التسجيل، يجب تسليم جواز السفر الأصلي للمتوفى وبطاقة الهوية الإماراتية لكي تقوم الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP) (أو الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي - GDRFA) بإلغاء تأشيرة الإقامة وسجل الهوية [1][2]. وإذا كان الغرض استخدام شهادة الوفاة خارج دولة الإمارات، فيجب تصديقها من وزارة الخارجية الإماراتية (MoFA) وتسجيلها لدى سفارة أو قنصلية دولة المتوفى [1][2].

4. 4

   المطالبة بمكافأة نهاية الخدمة وتأمين العمل ومعاشات المستحقين

   تعتمد المستحقات المالية على ما إذا كان المتوفى من مواطني دولة الإمارات أو مقيماً وافداً، فضلاً عن قطاع عمله [1]:

   • العاملون في القطاع الخاص والمناطق الحرة: يجب إخطار صاحب العمل ووزارة الموارد البشرية والتوطين (MOHRE) (أو سلطة المنطقة الحرة المعنية مثل مركز دبي المالي العالمي DIFC أو سوق أبوظبي العالمي ADGM) [1]. وبموجب قانون العمل الإماراتي، يلتزم صاحب العمل بتسوية جميع الأجور غير المدفوعة ورصيد الإجازات المستحقة ومكافأة نهاية الخدمة القانونية خلال 10 أيام من تاريخ الوفاة، وصرفها لفرد الأسرة الذي حدده العامل خطياً أو إيداعها في خزينة المحكمة المختصة لتوزيعها على الورثة الشرعيين أو القانونيين [1]. كما ينبغي التحقق من وجود أي وثيقة تأمين جماعي على الحياة أو تأمين إصابات العمل لدى صاحب العمل [1].
   • مواطنو دولة الإمارات ومواطنو دول مجلس التعاون الخليجي المؤمَّن عليهم: يمكن لأفراد أسرة المواطن الإماراتي المؤمَّن عليه التقدم بطلب للحصول على معاش تقاعدي شهري للمستحقين ومنحة وفاة مقطوعة عبر الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية (GPSSA) أو صندوق أبوظبي للتقاعد، بحسب جهة تسجيل صاحب العمل [1].
5. 5

   رفع تجميد الحسابات المصرفية وإجراءات حصر الإرث وتنفيذ الوصايا أمام محاكم الإمارات

   تلتزم المصارف في دولة الإمارات قانوناً بتجميد الحسابات المصرفية الفردية والمشتركة وخزائن الأمانات وحسابات الاستثمار المحلية فور إبلاغها بوفاة صاحب الحساب، وذلك إلى حين صدور حكم أو أمر رسمي بحصر الإرث أو تنفيذ الوصية من محكمة إماراتية مختصة [1][5][6]:

   • الوصايا المسجلة لغير المسلمين (DIFC أو ADJD): إذا كان المتوفى من غير المسلمين وقد سجل وصية لدى مركز خدمات الوصايا في محاكم مركز دبي المالي العالمي (DIFC Courts Wills Service) (الذي يغطي الأصول في دبي وجميع أنحاء الدولة) أو مكتب تسجيل وصايا غير المسلمين في دائرة القضاء في أبوظبي (ADJD)، يتقدم منفذ الوصية المعين مباشرةً إلى تلك المحكمة لاستصدار أمر إثبات وتنفيذ الوصية (Grant of Probate) وأوامر توزيع التركة [5][6].
   • محاكم الأحوال الشخصية والتركات المدنية: في حال عدم وجود وصية محلية مسجلة، يتعين على الورثة القانونيين التقدم بطلب لاستخراج إعلام وراثة رسمي (حصر إرث) وأمر توزيع التركة من خلال محكمة الأحوال الشخصية أو التركات (مثل محكمة الأسرة المدنية في أبوظبي التابعة لـ دائرة القضاء في أبوظبي (ADJD) أو محاكم دبي) [1][6]. وبالنسبة للمقيمين غير المسلمين الذين ليست لديهم وصية مسجلة، يحدد المرسوم بقانون اتحادي رقم 41 لسنة 2022 بشأن الأحوال الشخصية المدني القواعد المدنية الافتراضية لتوزيع التركة (حيث يُخصَّص عادةً 50% للزوج أو الزوجة الباقية على قيد الحياة و50% بالتساوي بين الأبناء، أو للوالدين والإخوة في حال عدم وجود أبناء)، ما لم يطلب أحد الورثة تطبيق قانون جنسية المتوفى أو وصية موثقة صادرة من بلده الأصلي [6]. أما تركات المسلمين فتسري عليها أحكام المواريث الشرعية (الفرائض) وفق التشريعات النافذة [1][6].
   • الضرائب والالتزامات المالية: لا تفرض دولة الإمارات ضريبة دخل شخصية أو ضريبة تركات ومواريث على الأفراد، غير أنه يجب سداد رسوم المحكمة وتكاليف الترجمة القانونية والديون المستحقة داخل الدولة (مثل الرهون العقارية أو بطاقات الائتمان أو القروض الشخصية غير المغطاة بتأمين ائتماني على الحياة) من أموال التركة قبل الإفراج عن الأرصدة المتبقية والعقارات لصالح الورثة [1][5][6].

الجهات الرسمية وجهات الاتصال المعتمدة

المصادر الرسمية التي تحققت منها Clarvia

1. [1]
   التعامل مع حالات الوفاة في دولة الإمارات العربية المتحدة (u.ae) — UAE Government Portal (u.ae)
2. [2]
   طلب إصدار شهادة وفاة - منصة خدمات حكومة أبوظبي (تم) — Abu Dhabi Government Services Portal (TAMM)
3. [3]
   خدمات دائرة الصحة - أبوظبي (DOH) عبر منظومة تم — Department of Health - Abu Dhabi (DOH)
4. [4]
   خدمة إصدار شهادة وفاة - مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية — Emirates Health Services (EHS)
5. [5]
   سجل الوصايا وإثبات التركات - محاكم مركز دبي المالي العالمي — DIFC Courts
6. [6]
   دائرة القضاء في أبوظبي - خدمات محكمة الأسرة المدنية والمواريث — Abu Dhabi Judicial Department (ADJD)